Ｑ＆Ａ（お客様からのよくある質問です）

　A : 作業の内容によって必要な日数は様々ですが、どちらかのチェーン店が言っているように45分では到底不可能です。

　鈑金塗装は数多くの工程を積み重ねていく事により完成に至ります。各工程をていねいに行っていくと一連の工程は簡単なものでも約1日は必要です。作業日程などはお客様と相談の上臨機応変に対応させていただきます。

　A : 残念ながらHP上で簡単にお答えするのは難しいです。

　大雑把なことは電話やメールなどでお答えできるかもしれませんが、やはり実際にお車を拝見して様々な角度から検討しお客様の要望をお聞きした上で、多くのバリエーションの中から作業内容を選択して組み立てていく事によりお客様のご要望に沿った正確な見積もりが可能になります。

　A：状況に応じて警察へ事故届けをお出しください。

　○他車との事故の場合は公道上は当然ですが、駐車場などの私有地内であっても後日話が食い違ってしまい過失割合などでトラブルになるケースがありますので、相手様によっては警察へ事故届を出されるほうが無難です。
　○自損事故（相手が車でない、壁や電柱などの場合）は必ずしも届けは必要ではありません。

■保険修理の場合

　○保険代理店又は保険会社のフリーダイヤルの事故受付係りへ事故状況と修理工場名（オートアトリエ・ウエスト）と当社の電話番号をお伝えくだされば、後は車を当社へ入庫くださるだけで修理に関する保険会社との手続きはすべて当社にて行います。又、その最初の保険会社への事故報告書の作成方法もアドバイスいたします。
　○保険を使用するかどうかわからない場合は保険証券をご持参くだされば車を拝見させていただきながら様々な角度よりアドバイスさせていただきます。

■自費修理の場合

　○お客様と相談の上ご予算の範囲内で最良の修理方法をご提案いたします。

　A : 車両保険が使いやすくなりました（耳寄りな情報です）

　最近、残念な事に悪質なイタズラで車をキズつけられる事が増えてきました。今までは線キズだけの損傷の場合は『落書』という分類で、車両保険を使っても等級はすえおきされて、翌年の保険料のアップはなしという扱いでした。

　ヘコミ等の損傷がある場合は『イタズラ』という分類で、等級が3等級ダウンされていたので車両保険の使用は躊躇されてました。しかしうれしい事に、数年前より各保険会社は順次イラズラによる損傷『キズ・ヘコミ・ガラスの割れその他各種の損傷』は、ほとんどの場合が車両保険（一般条件）を適用しても、等級はすえおきされて、翌年の保険料はアップしないという扱いになってきておりますので、積極的に車両保険を使用できるようになってまいりました。また、「車対車プラス限定A」の場合も同様に扱われているようです。

　しかし、契約されている保険の内容などによって、これが適用されるかどうかは様々ですので、一度私どもにお車を見せていただいて、その上で保険会社や、保険代理店などにご相談されれば良いと思います。